医療安全BOOKS3　医療を管理する　安全を測る 　監修：日本医療マネジメント学会 　編著：東邦大学医学部社会医学講座 　　　　長谷川友紀、藤田茂 　発行日：2014年7月1日　版型：A5判 　2700円（本体2500円） 　以下より直接お申し込みいただけます： 　http://www.medica.co.jp/catalog/book/5244 　ＭＣメディカ出版 　 第1章 医療の安全を考える Regarding Patient Safety　長谷川友紀 　1 本書の目的 　2 なぜ医療安全が関心を集めるのか 　3 継続的に質改善に取り組んでいる医療機関の特徴 　（1）マネジメントの重要性を認識すること 　（2）総合的質経営（TQM）の導入 　（3）情報システムと臨床現場への還元 　（4）チーム医療の実践 　（5）質を組織目標へ明確に位置づける 第2章 有害事象の頻度を測る Global Trigger Tool　平尾智広 　1 はじめに 　（1）なぜ有害事象を測らなければならないか 　（2）どのような方法があるか 　（3）グローバルトリガーツール（Global Trigger ToolTM；GTT） 　2 調査方法 　（1）調査の手順 　（2）把握する有害事象の範囲 　（3）チャートレビューの進め方 　（4）トリガー項目 　（5）診療記録の抽出方法 　（6）レビュー用シート及び記入例 　3 分析方法 　（1）指標の算出及び分析 　4 活用方法 第3章 医療安全の臨床指標 Patient Safety Indicator　北澤健文 　1 医療安全の客観的な測定 　2 これまでの試み 　（1）チャートレビュー等 　（2）診療情報の活用 　（3）臨床指標 　3 海外の事例 　（1）米国の臨床指標 　（2）AHRQのPSI 　（3）米国以外の例 　4 我が国の臨床指標 　（1）DPC/PDPSを用いた臨床指標の算出 　（2）我が国の取り組み 　（3）臨床指標の選定 　5 医療安全に関する指標算出の実際 　（1）指標の分母 　（2）指標の分子 　（3）指標の算出 　6 DPC/PDPS データを用いたPSI の算出例 　（1）PSI算出に必要な準備 　（2）PSIの算出 　7 PSI の時系列推移 　8 周術期PSIと手術件数の関係 　9 PSI の利用上の留意点 　（1）コードの対応について 　（2）病院の特性の違いについて 　（3）コーディングの習慣の違いについて 　10 DPC/PDPS データを用いた簡易的な医療安全指標算出の例 　（1）分析対象の決定 　（2）コンピュータの準備 　（3）データの入手 　（4）データクリーニング 　（5）データセットの作成 　（6）分析例 　（7）結果の提示と解釈 　11 指標値を活用するにあたって 第4章 医療安全文化を測る Patient Safety Culture　藤田　茂 　1 はじめに 　（1）医療安全文化とは? 　（2）医療安全文化は管理できるか? 　（3）医療安全文化の測定ツール 　2 調査方法 　（1）調査対象 　（2）調査票 　（3）医療安全文化の領域 　（4）調査票の改変 　（5）費用の概算 　（6）プロジェクトチームの起ち上げ 　（7）調査対象の決定 　（8）各部署の担当者の選定 　（9）説明文の用意 　（10）調査票の準備 　（11）配布 　（12）回収 　（13）回収率の確認と向上 　3 分析方法 　（1）有効回答票と無効回答票 　（2）データ入力 　（3）データクリーニング 　（4）報告書の作成 　（5）データの集計方法 　（6）データの提示の仕方 　4 分析例 　5 調査結果の活用方法 　（1）教育研修の効果判定 　（2）部署別、チーム別の改善活動 　（3）その他の研究 　（4）医療安全文化の改善方法 　（5）医療安全文化の限界 　6 医療安全文化の醸成に向けて 第5章 患者満足度と職員満足度を測る Patient Satisfaction ＆ Employee Satisfaction　瀬戸加奈子・松本邦愛 　1 はじめに 　（1）背景 　（2）サービスとは何か 　（3）サービスの定義 　（4）医療はサービス業 　（5）医療におけるサービスの特徴 　（6）内部顧客と外部顧客 　（7）真実の瞬間 　（8）患者満足、職員満足とは何か 　（9）患者満足度・職員満足度の測定ツール 　2 調査方法 　（1）調査計画 　（2）調査票 　（3）調査対象・期間 　（4）経費の概算 　（5）調査票の配布・回収 　3 分析方法 　（1） 回収率 　（2） データの入力 　（3）データクリーニング 　（4）報告書 　（5）データの集計方法 　4 調査結果の活用方法 資料3-1　医療の質と安全に関する臨床指標 （1）全日本病院協会「医療の質の評価・公表等推進事業」 （2）国立病院機構「医療の質の評価・公表等推進事業」 （3）日本病院会「医療の質の評価・公表等推進事業」 （4）AHRQ入院医療の質に関する指標:Inpatient Quality Indicator （IQI） （5）AHRQ小児医療の質に関する指標:Pediatric Quality Indicator （PDI） （6）AHRQ予防医療の質に関する指標:Prevention Quality Indicator （PQI） 資料3-2　国立病院機構が公表している臨床評価指標 資料3-3　PSI の算出条件 資料4-1　医療安全文化に関する調査（病院） 資料4-2　説明文「医療安全文化に関する調査」へのご協力のお願い 資料4-3　医療安全文化　調査票の構造 資料5-1　全日本病院協会の患者満足度項目を含む調査票例 学会監修書籍一覧へ戻る